会社概要
店舗情報
| ショップ名 | WebShop カメレオンのしっぽ |
|---|---|
| 販売業者 | ヴィオラフレックスジャパン有限会社 |
| 販売責任者 | 代表取締役 米山 すみれ |
| 所在地 | 232-0016 神奈川県 横浜市南区 宮元町 3-59 |
| 電話番号 | 045-742-3283 |
| FAX番号 | 045-345-3178 |
| メールアドレス | shop@violaflex.co.jp |
| ホームページ | https://www.violaflex.co.jp/ |
| 取扱商品 | ローズ特製オリジナルフック・カメレオンのしっぽ（特許登録・意匠登録・商標登録) 記念樹プレート・ローズ特製ネームタグ・ハーブ特製ネームプレート その他、上質なオリジナルガーデニング製品 |
| 許認可・資格 | |
| 販売数量 | 商品の販売数を限定させて頂く場合がございます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ■送料 【北海道】 北海道 ￥1,100 【北東北】 青森/岩手/秋田 ￥780 【南東北】 宮城/山形/福島 ￥680 【関東】 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木 群馬/山梨 ￥680 【信越】 長野/新潟 ￥680 【北陸】 富山/石川/福井 ￥680 【中部】 静岡/愛知/三重/岐阜 ￥680 【関西】 大阪/京都/兵庫/滋賀/奈良/和歌山 ￥780 【中国】 岡山/広島/山口/鳥取/島根 ￥880 【四国】 香川/徳島/愛媛/高知 ￥880 【九州】 福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島 ￥1,100 【沖縄】 沖縄 ￥1,450 ※注文点数に関わらず、送料は上記料金となります。 ※1回のご注文・お届け先ごとに、合計が税込18,360円以上のお買い物で送料無料でお届けいたします。 合計が税込18,360円未満の場合はお届け先ごとに、上記の送料が加算されます。 ・離島・一部地域では別途送料が必要な場合があります。 ※メール便での配送は承っておりません。 ※配送業者： ヤマト運輸株式会社 または 日本郵便 （一部商品は配送業者が異なる場合がございます。） ＜代金引換払いの場合＞ ■代引手数料 代金引換額 ( 商品代金 + 送料の合計金額 ) に応じてサービス手数料がかかります。 ※代金引換額 ( 商品代金 + 送料 ) に応じて下記のサービス手数料がかかります。 お届け商品と引き換えに現金で配送ドライバーにお支払いください。 ●10,000円未満の場合：330円 ●10,000～30,000円未満：440円 ※以下の場合、代金引換払いをご利用いただけません。 ・一配送における商品の合計金額が30,000円以上となる場合 ・ご注文者住所以外へのお届け先指定の場合 ・オーダー製作商品（名入れした商品等） ・当社のオンラインシステムが停止中の場合 ・一部地域 ※当社の審査基準により、他のお支払い方法にご変更いただく場合がございます。 ＜銀行振込・郵便振替の場合＞ ■振込手数料 振込金融機関が定める振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。 |
| 申込の有効期限 | ※ご注文後、5日以内のお振込をお願いいたします。5日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文を キャンセルさせていただきますのでご了承ください。 |
| 引き渡し時期 | ■クレジットカード決済 ご注文受付後、通常14日以内に発送いたします。 ■代金引換払い ご注文受付後、通常14日以内に発送いたします。 ■銀行振込 入金確認メール送信後、通常14日以内に発送いたします。 *沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多く お時間をいただく場合がございます。 ※ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって 引き渡しが完了したものとします。 |
返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ■商品の発送には万全を期しておりますが、 商品が到着いたしましたら、すぐに開封し、状態をご確認ください。 万一、不良品・品違い・品不足・未着等があった場合や、返品・交換（未開封の商品のみ）は、 到着後７日以内（※植物は商品到着後３日以内）にメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。 ※返品される商品は、発送まで十分な注意を払ってお取り扱い下さいますようお願いいたします。 ※梱包材・無料サンプル・粗品等のキズや汚れはクレームの対象外とさせていただきます。 ■返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、 必ずお手元に送り状の控えを保管してください。 ■当社不手際による不良品・品違い・品不足・未着等の返品・交換は、 原則として翌々営業日に発送させていただきます。 ■返品・交換ができない商品 ・商品到着後8日以上が経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様のもとで汚れや傷が生じた商品 ・パッケージ（箱・袋・ケース・紙タグ等）、付属品のない商品 ・セット商品の一部 ・大量のご注文品 ・受注生産品（名入れした商品等） ・お客様のご都合による交換商品の再交換・返品 ＜返品交換方法＞ １．以下の内容をご記入のうえ、【お問い合わせフォーム】またはメールを送信ください。 メール送信先： shop@violaflex.co.jp （1）お名前 （2）電話番号 （3）ご住所 （4）商品名 （5）交換または返品の理由 （6）受注番号（ご注文後の受注確認メールに記載されております。） ２．当店から「返品受付確認メール」をお送りいたします。 ３．「返品受付確認メール」をご確認された上で返品を実施していただきます。 ＜返品・交換による過不足金のご精算について＞ 【代金引換えをご利用された場合】 商品代金の過不足は、返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額のみ代金引換でご請求もしく は約2週間前後でご指定の銀行口座へお振込ご返金いたします。後日ご口座をご確認くださいますよ うお願いいたします。 ※お知らせいただいた口座情報に不備があった場合、郵便振替払出証書にてご返金させていただく場 合がございます。郵便振替払出証書は、返品確認後、約2週間で郵便貯金事務センターより郵送と なります。ご本人様と確認できる証明書（運転免許証、または健康保険証等）をご持参の上、証書 に記載の換金期限（証書発行日から6ヶ月）をご確認の上、期限までにお手続きください。 【クレジットカードをご利用された場合】 返品商品到着後、交換希望商品をお届け時に差額を改めてクレジットカードで再決済もしくは約2週間 前後でご指定の銀行口座へお振込ご返金いたします。後日ご口座をご確認くださいますようお願いい たします。 ＜＜ ご注意 ＞＞ ※事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認をいただいていない場合返品交換のご要 望を承りかねますので予めご了承ください。 ※お客様のご都合による返品の場合、送料および振り込み手数料をご負担いただきます。 ※セット商品の一部等特別セール商品の返品はご容赦ください。 ※お受取辞退・ご不在（配達店に到着後7日間は宅配便会社でお預かりいたします）等、お客様のご都合 により荷物が戻ってきた場合の返送料は、お客様にご負担いただきます。 ※普通郵便等、発送した証明が残らない形態でご返送された場合、発送中の紛失や誤配、破損などの事 故に対しては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。 ※ご注文商品お届け後、ご使用前に必ずお品物の状態（キズ、破損箇所の有無など）をご確認ください ますようお願いいたします。ご使用開始後に発見されましても返品・交換等は承れませんので、ご注 意ください。 ※ご返送いただいてから当社確認までに3～4日かかります。入れ違いで請求等が発生する場合がござい ますのでご容赦ください。一部地域では更に日数がかかる場合がございます。 ※在庫切れや限定品・完売品・生産終了品など、交換が不可能な場合は、該当する商品代金配送料(送料 無料時を除く)、消費税ならびに振込手数料(振込の場合)をご返金いたします。 返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間程お日にちをいただきます。 ※ご返送時の「配送控え」は返品受領の証書となりますので、6ヶ月間大切に保管してください。 |
|---|---|
| 返品送料 | ■返品の場合 ＜お客様のご都合による場合＞ ご注文間違い、イメージと違う、サイズが合わないなど、お客様のご都合によるご返品はお客様の送 料ご負担でお願いいたします。 ＜当社理由による場合＞ 不良品・誤品配送などの場合は、当社が送料を負担させていただきます。 ■交換の場合 ＜お客様のご都合による場合＞ 当社にお戻しいただく返送料および交換商品をお客様へお届けする送料は、お客様の送料ご負担でお 願いいたします。 ＜当社理由による場合＞ 返送料および交換商品のお届けの送料は、当社で負担させていただきます。 |
| 不良品 | 万一不良品等がございましたら、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後７日以内に当社までご連絡ください。 ※期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできませんのでご注意ください。 |
お支払方法について
| お支払方法 | ■クレジットカード 【DINERS、AMEX、JCB、VISA、MASTER CARD】 ※海外で発行されたカードはご利用いただけません。 ※各カード会社の会員規約に基づき、指定口座からの代金引き落しとなります。 ※ご本人名義のカードに限らせていただきます。 *カード会社よりカード名義のご本人様へ直接電話にてご購入確認をさせていただく場合がございます。 *カード会社発行の「ご利用代金明細書」をもって領収書にかえさせていただきます。 ■代金引換払い 代金引換額 ( 商品代金 + 送料の合計金額 ) に応じて下記のサービス手数料がかかります。 また、お支払いは現金のみです。（カード支払いはできません。）合計金額をドライバーにお支払い ください。 ●10,000円未満の場合：330円 ●10,000～30,000円未満：440円 ※以下の場合、代金引換払いをご利用いただけません。 ・一配送における商品の合計金額が30,000円以上となる場合 ・ご注文者住所以外へのお届け先指定の場合 ・オーダー製作商品 （名入れした商品等） ・当社のオンラインシステムが停止中の場合 ・一部地域 ※領収証の必要なお客様は、ヤマト運輸ドライバーまでお申し付けください。その場で発行いたし ます。当社印鑑入りの領収証が必要な場合も一度ドライバーより受け取り、お手数ですが当社ま でお送りください。ヤマト運輸の領収証と差し替えという形で、後日発行し、お送りいたします。 ■銀行振込（前払い） ・ご注文確認画面およびご注文確認メールで当社振込先情報をご案内いたします。 ・ご注文後、7日以内のお振込をお願いいたします。7日以内にお振込が確認できない場合は、ご注文を キャンセルさせていただきますのでご了承ください。 ・お振込手数料は、お客様負担となります。お振込手数料とは別途でご注文合計金額をお振込ください。 ・お振込みが確認でき次第、製品の発送手続きを開始いたします。発送は、製品の在庫状況によります ので、予めご了承ください。（銀行振込の場合、「製品の引渡時期」に記載の製品お届けの期間は、 ご注文日ではなく、お振込確認時からの起算となります。） |
|---|---|
| お支払期限 | クレジットカード：各カード会社引き落とし日 代金引換払い：商品到着時 銀行振込 ：ご注文から7日以内 |
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045-345-3178 （24 時間 ）
